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  • 设计导读
  •   2009年平湖市旅游策划要点
  • 关键字:旅游策划要点 来源:浙江旅游 发布日期:2009-04-18 01:20
  • 2009年平湖市旅游工作要点


    一、指导思想
      以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的十七届三中全会精神,深入贯彻落实科学发展观及全省旅游发展大会和旅游工作会议精神,紧紧围绕市委市政府提出项目推进年、企业服务年“两年”活动,招商引资、富民“两大工程”和保增长、抓投入“两大任务”的重点工作要求,以建设江南水乡文化旅游名市为目标,抓好《平湖市旅游发展规划》实施,大力推进项目建设与资源整合,巩固基础建设,提升品牌形象,拓展旅游市场,为创建省级旅游经济强县(市)全面打好基础。


    二、工作目标
      全力推进旅游经济转型发展,力争全年接待游客250万人次,增长率25%,实现旅游综合收入22亿元,增长率27%以上,旅游综合收入占全市国内生产总值7%以上;创建嘉兴市旅游经济强县(市)。


    三、主要任务及措施
      (一)突出重点强服务,全面推进旅游项目建设。
      1、加大旅游重点项目开发建设力度。坚持以《平湖市旅游发展规划》为指导,科学定位我市旅游业发展目标,明确近期重点建设项目任务,牢牢抓住九龙山旅游度假区被列为全省旅游业发展重点建设项目良好契机,加大招商引资力度,加快已经确定项目建设进度,科学配套度假区“两端”休闲度假功能项目,完善基础设施配套,全面推进度假区开发进度与整体形象提升,尽早形成产业品牌带动效应。同时指导推进东湖景区等国家A级旅游景区品牌打造,完善景区在吃、游、购、娱等方面产业功能,深挖人文内涵,营造“人气”氛围,增强产品吸引市民和游客的参与性、趣味性和市场适应度。


      2、加快推进旅游接待平台建设。针对我市旅游接待服务设施相对薄弱,新型旅游业态发展空间小,制约多的不利现状,在进一步加大项目招商力度的基础上,重点扶持推进几个高星级宾馆和一批经济型、商务型宾馆项目建设,加大对在建、扩建和待建的汉爵、建材、九龙山威斯汀、君悦等酒店项目及购物市场的服务指导;同时推进现有酒店的持续上星升级工作,不断完善旅游服务平台功能,提升行业服务水平。


      3、大力发展乡村生态旅游业。2009年是国家提出的“生态旅游年”,乡村生态旅游项目建设将成为政策支持重点。要充分整合澳多奇农庄、台湾风情园、广陈现代农业园、林埭现代水产园、黄姑双龙葡萄园等乡村休闲旅游资源产品,加快现代农业观光园区开发建设;加大产业政策扶持力度,切实帮助解决一些实际问题,争取产品早出形象,早投市场,早出效益。同时,积极指导金龙门休闲生态园、澳多奇农庄等产品启动实施国家3A级旅游景区创建工作。


      4、加快旅游公共信息平台建设。建立面向社会的旅游公共信息咨询服务中心是为游客提供高效优质服务的需要,也是创建旅游经济强县(市)的必要条件之一。要在已经建立移动短信服务、“114”号码百事通电信服务平台,发布假日旅游动态信息,平湖旅游网站,沪、平电视媒体专栏、旅游专刊和旅行社咨询服务网点等平台基础上,继续探索旅游公共信息服务体系和体制,力求在服务体制、人员编制、场所设置、设备配置、经费保障和运行模式等环节上有所突破,使旅游公共信息咨询服务体系与我市旅游产业发展同步。同时,加大市域交通道口和过境高等级公路门户旅游广告宣传力度,进一步完善道路交通旅游标志标识系统,主动为入境或过往游客提供可知度服务。


      (二)整合资源促营销,着力开辟旅游客源市场。
      要在2008年资源游线整合取得实效的经验基础上,拓宽视野,站在“大嘉兴”旅游层面,主动融入、联台唱戏,进一步整合既有九龙山度假区、森林公园、跨海大桥、东湖景区、莫氏庄园及生态农业园、渔家乐和休闲购物等资源产品,面向不同客源阶层,科学定位,创新组合具有不同季节和个性特色的旅游线路或区域联合点线,适时出击市场展开营销。


      一;是利用大桥便利优势主动接轨宁波旅游市场。宁波是跨海大桥引入我市又一个一级客源大市场,作为“桥北第一城”必须牢牢抓住这一契机,采取“请进来,走出去,促联动”的主动举措,通过组织旅行商踩线,开展大桥旅游经济合作洽谈,互相组织产品推介,开通两地旅游专车和签订客源互送协议等有效形式,在激烈的市场竞争中脱颖而出,出手有力,争取更多客源。


      二;是依托邻里接壤优势进一步深化旅游接轨上海。上海是既得市场,也是个超大市场,对我市旅游经济影响非常明显,旅游接轨上海仍然是我们只能加强不能削弱的一项重要工作。今年要着眼上海世博会这一难得机遇和广阔市场,放眼未来长远利益,一手抓内部产品整合升级和服务平台建设,要从景点建设、产品质量、服务设施、环境和从业人员素质等方面练好内功,做好接应的文章;一手抓主动对接世博的产品宣传营销,并在促销手段、方法上寻求创新;要针对世博期间不同对象和需求,展开不间断、多层次、全方位营销宣传,使我们的好产品、好游线、好商品和好环境在上海有影响,在世博有市场,让更多的世博游客和上海市民看得到、想感受、愿意来。


      三;是参与旅交会、推介会平台推介营销产品线路。旅交会、洽谈会、推介会等是各级政府搭建的旅游市场平台,也是旅游产品市场营销的主要渠道之一。2009年要在进一步加大旅游资源产品整合力度的基础上,继续借助国家、区域间、省和嘉兴市开展的大营销活动平台,积极组织产品资源和线路,主动搞好旅游对外促销工作,扩大平湖旅游对外影响力。


      四;是利用媒介阵地宣传平湖旅游。继续发挥电视、报刊旅游栏目,旅游网站、刊物,旅游指南、地图,宣传标识牌和信息平台等媒介阵地宣传作用,深入研究和开辟新的宣传媒介载体与渠道,要通过在宁波、苏州等长三角城市市场设立“金平湖旅游”定期电视、报刊宣传栏目,拍摄制作《平湖旅游》DV专题宣传片,汇编《特色平湖游》产品游线推介手册和《长三角——平湖旅游交通图》等媒介手段,积极宣传平湖旅游。


      五;是办好旅游节庆活动提升知名度。进一步发挥节庆活动对旅游人气集聚作用,积极配合办好“2009平湖西瓜灯文化节”,积极争取举办“2009九龙山旅游节”,通过办节达到以节兴市、拉动旅游,提升平湖知名度的效果。同时,重视抓好“双休日”、“小长假”和“黄金周”旅游市场宣传和环境服务配套,扶持建设好旅游集散中心,增加自助游参与内容,打造平湖“都市后花园”休闲品牌。


      六是加大旅游商品开发力度。在积极推介原有旅游商品的基础上,加大旅游商品开发和政策扶持力度,指导旅游商品生产企业加大对旅游商品研发、生产、销售等环节的投入,培育和推出一批能够体现平湖特色又深受游客青睐的旅游商品,实现旅游商品个性化、多样化。同时鼓励企业从单一的旅游商品向旅游纪念品、土特产品、文物收藏品、旅游用品、旅游食品等深层次发展。
      

      (三)实施创建强旅游,推动旅游经济新发展。
      实施创强过程是对全市旅游业的一次评价提高过程,也是促进旅游产业转型提升的重要手段。2009年我市将根据省和嘉兴市统一部署和要求,在上年启动实施并取得初步创建成果的基础上,全面实施旅游经济创强活动,年内要建立一个组织(即平湖市旅游经济强县创建领导小组),出台一个意见(即《关于创建旅游经济强县实施意见》),争取一笔资金和相关配套政策(即旅游业发展专项奖励扶持资金和鼓励旅游业发展相关政策);同时,完成 “嘉兴市旅游经济强县(市)”和1个嘉兴市级“旅游经济强镇”,2个省级“特色旅游村”的创建工作。通过实施创强,要使平湖旅游业在实现量的扩张的同时达到质的提高,真正发挥旅游产业在现代服务发展中的重要支柱作用,为创建浙江省旅游经济强县(市)打下扎实基础。


      (四)规范管理增品质,促进旅游行业服务水平提升。
    1、强化行业管理。加强对旅游从业人员的教育和管理,规范旅游从业者经营行为,在旅游企业中开展诚信旅游活动,倡导诚信守法经营,引导游客明白消费。定期组织旅游从业人员业务知识培训,开展行业员工技能竞赛活动,不断提高从业人员素质,提升行业服务水平。


      2、提升行业品质。创新管理机制,规范旅游市场秩序,树立旅游行业形象。结合全面推进旅游创强工作,推进旅游景区(点)和旅游(宾馆)饭店的创A上星工作,按照《省旅行社品质等级划分与评定》要求开展旅行社品质等级评定,鼓励旅游企业增强品牌、信用意识,加强内部管理,重视人才引进,从服务入手,从岗位抓起,努力提高行业接待服务能力与品质。同时,进一步指导和发挥旅游行业协会的桥梁、纽带和自律作用,积极开展行业内创优创先、考察学习和应对市场变化策略研究等活动,自觉维护并规范市场秩序,竭力推进行业整体水平提升。


      3、抓好旅游安全工作。坚持安全第一,以人为本的旅游安全工作宗旨,做好旅游保险、应急、救援工作,制定旅游突发公共事件应急预案,建立健全重特大事故报告、处理制度;贯彻落实行业安全生产责任制,加大对旅游饭店、景点和旅行社安全指导监督和检查力度,督促整改安全隐患,落实安全措施,确保游客全过程安全;同时协调并抓好“黄金周”等节庆假日旅游安全工作。


      4、重视机关内部建设。认真组织学习党的十七届三中全会精神,坚持科学发展观,保证党员干部思想上与时俱进,行动上步调一致。进一步实行政务公开,严格机关工作作风和工作纪律,加强党风廉政建设和机关效能建设,杜绝低效、失误和违纪现象。同时规范机关内部行政管理,重视旅游信息资料归集和档案规范上等级工作,巩固学习型机关创建成果,继续积极开展创新型、廉政型、高效型机关等创建活动。